双11电商平台短信营销划上红线

会议要求，电商平台要立即全面自查自纠零售、金融等相关产品的短信营销行为，不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信，完善现有短信营销预案，及时向行业主管部门报告阶段工作进展情况。相关基础电信企业和短信息服务企业要立即完善管理制度和技术手段，加强短信端口接入管理，规范短信签名使用，不得接入违规转租资源，不得扩大签名使用范围，通过“回头看”，推动常态化治理。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心要加强垃圾信息投诉受理、线索转办及监测分析等工作，发挥“风向标”作用，发现苗头性问题及时报告。

 

独立经济学家、财经评论员王赤坤指出，电话短信营销行业处在成长阶段，法律法规不完善，政府监管不严或不管；行业规范和行业标准还未制定，行业自律尚未形成；无法可依，尚不能清晰确认行业从业者的责任义务，电话骚扰广告营销乱象属于这个阶段的难以避免的现象。

 

监管的成熟和加强也会倒逼电话短信营销相关机构进行改变，公司管理制度将会逐步健全，公司治理将会规范，对营销和运营等业务队伍的管理逐步到位，将推动公司业务走向成熟。